Если вы искали MyBiUSTY отзывы, то первое, что вам выдал поиск, - тема в сообществе «Чёрный список франшиз. Отрицательные отзывы!». Она висит там с ноября 2023 года и держит первое место по этому запросу.
Я её прочитала целиком. Ниже - разбор каждой претензии по существу и, отдельно, семь признаков, по которым я поняла, что это не отзывы партнёров. Признаки универсальные: примените их к любой франшизе, которую сейчас рассматриваете, включая мою.
В теме пять сообщений, и все пять опубликованы одним аккаунтом - самим сообществом. Ни одного человека с именем, ни одного города, ни одной даты запуска, ни одной суммы. В одном из «отзывов» автор называет себя покупательницей франшизы, а описывает себя как клиентку салона, которой «не смогли подобрать бельё». Претензии при этом разбирать стоит: часть из них бьёт по обещаниям, которых я никогда не давала, и это как раз повод сказать, что я обещаю на самом деле.
Что написано в той теме
Претензий по сути четыре, и они повторяются из сообщения в сообщение:
- Брафиттинг не работает. «Услуга оказалась далеко не такой эффективной, как описывается»;
- Обещание минимальной конкуренции - ложь. Рынок белья переполнен, выделиться невозможно;
- Восемьдесят эксклюзивных брендов - на деле обычный ассортимент, ничем не выделяющийся среди других магазинов;
- Прибыль завышена, вложения занижены. Окупаемость дольше обещанной, расходы выше заявленных.
Разбираю по порядку. Разверните строку, чтобы увидеть разбор.
Претензия и что за ней стоит
«Брафиттинг оказался не таким эффективным»автор путает роли
Дальше в том же абзаце: «мне досталась непрофессиональная команда, которая не смогла предложить мне ничего подходящего, и я была вынуждена искать бельё самостоятельно». Это описание клиентки, которой не подобрали бельё. Франчайзи бельё не подбирает - она его продаёт, нанимает и обучает консультантов, а на подбор садится сама только в маленьком формате. Человек, который писал текст, не различает клиентку салона и владелицу точки.
По существу же: брафиттинг - это не волшебство, а процедура. Замер, разбор посадки, примерка нескольких конструкций, объяснение, почему сидит именно так. Занимает она 30-60 минут, и результат у неё проверяемый: женщина уходит в белье, которое не задирается и не впивается. Учим этому в собственной школе: её проходит и собственник, и все консультанты салона.
«Обещание минимальной конкуренции - ложь»верно про бельё, неверно про услугу
Здесь я соглашусь с фактом и не соглашусь с адресатом. Рынок белья действительно переполнен - в любом городе есть сетевые магазины, маркетплейсы и локальные точки. Я этого никогда не отрицала, и на разговоре с каждым, кто приходит за франшизой, говорю ровно это.
Конкуренция низкая не в белье, а в услуге подбора: салонов, где с женщиной работают полчаса с сантиметром, в городе-миллионнике единицы, а в городе на двести тысяч обычно ни одного. Это разные рынки, и путать их нельзя ни в рекламе, ни в отзыве. Если где-то написано «конкуренции нет» без этого уточнения - не верьте, в том числе если это написано про нас.
«Восемьдесят эксклюзивных брендов, а ассортимент обычный»число не наше
Числа «120 брендов, из них 80 эксклюзивных» я не публикую и в разговоре не называю - они пришли из карточек в каталогах франшиз, которые заполняли не мы. Проверяемое вместо них выглядит так: на полке салона стоят марки разных национальных размерных систем - французская Chantelle, британская Freya, польская Gaia, американская Wacoal, немецкая Anita. Это и есть смысл ассортимента: женщине с нестандартной посадкой одна система не подходит, и подобрать удаётся именно потому, что рядом лежат четыре разные.
«Обычный магазин» так не собирают: там стоят марки одной-двух систем в ходовых размерах, потому что так проще оборачивать товар.
«Прибыль завышена, вложения занижены»цифр мы не публикуем
Это единственная претензия, где я скажу неприятное про свою же отрасль. В карточках каталогов франшиз рядом с названием MyBiUSTY стоят суммы вложений и сроки окупаемости, которых я никогда не называла. Заполняли их не мы, а сверять их никто не обязан.
Поэтому я не публикую ни сумму входа, ни срок окупаемости - ни здесь, ни в каталоге, ни в рекламе. Не из скрытности: срок окупаемости зависит от города, помещения, арендной ставки и того, работает ли владелица в точке сама. Названный заранее, он был бы обещанием, за которое я не могу отвечать. Вместо этого финансовая модель считается на разговоре под конкретный город, а после подписания партнёр получает доступ к базе знаний - более 180 уроков, где лежат все расчёты, вплоть до стоимости расходников и подключения CRM.
Практический вывод для вас, а не для меня: если вы увидели в каталоге срок окупаемости любой франшизы - спросите у сети, откуда он и на скольких точках посчитан. Отсутствие ответа говорит больше, чем сам срок.
Семь признаков, по которым это не отзывы
Я не прошу верить мне на слово. Вот проверки, которые вы можете провести сами - на той теме, на любой другой и на отзывах о любой франшизе. Отметьте то, что верно про текст, который вы читаете.
